Доставка і оплата

1. Оплата здійснюється після подвержденія наявності товару по телефону або Viber, Telegram. Якщо необхідно більше 25 троянд бажано такі замовлення робити за 5-7 днів. Але ми в будь-якому випадку докладемо максимум зусиль щоб ваше замовлення виконати.
2. Доставка
Одна з основних завдань нашої служби - своєчасна і якісна доставка.
Ми доставляємо букети та подарунки за 1 години з моменту здійснення замовлення або в зазначений час замовника.
Безкоштовна доставка по місту Кропивницький здійснюється на суму від 1000 грн.
3.Вартість доставки
70 грн. по місту Кропивницький з 06:00 і до 22:00

c 23:00 до 6:00 самовивезення з магазину по вул. Короленка 75г, Кропивницький. магазин "ДАРУЙТЕ КВІТИ"
За Кіровоградської області 15 грн. км вважається від вул. Короленка 75, Кропивницький. Сума узгоджується в телефонному режимі або Viber, Telegram.
4.Способи доставки
Залежно від вашого бажання у нас здійснюється:
Доставка за попереднім дзвінком одержувачу
Ми зідзвонюємося з одержувачем перед доставкою та уточнюємо час і адресу. При оформленні замовлення ви можете вказати, щоб ми повідомляли або не повідомляли одержувачу про те, що це доставка квітів.
5.Передача замовлення
Доставка на місце роботи або в готель
Якщо адресою доставки букета є готель, готель або офісний центр, ми можемо гарантувати доставку тільки до ресепшена, так як кур'єру можуть відмовити в доступі до номера / кабінету. Тому для успішної доставки вашого замовлення необхідно вказувати мобільний телефон одержувача і, бажано, номер / кабінет. Якщо одержувач буде відсутній на робочому місці, кур'єр може залишити замовлення у колег, якщо вони підтвердять, що одержувач в цей день на роботі.
Доставка додому
Замовлення доставляється одержувачу особисто і в разі його відсутності може бути залишений у сусідів за згодою замовника.

6.Проблемні ситуації
- Кур'єр приїхав з букетом, а одержувача немає на місці
Ми відразу зателефонуємо вам, щоб спробувати вирішити проблему. Якщо одержувач так і не прийшов, ми зв'яжемося з вами, щоб визначити час повторного виїзду кур'єра.
Повторний виїзд кур'єра - платний, на тих же умовах, що і перша доставка. Якщо ви вирішите перенести доставку на інший день, коли квіти перестануть бути свіжими, то вам необхідно буде оплатити новий букет.
Порада. Щоб доставка букета пройшла ідеально - заздалегідь сплануйте дату, час і місце вручення букета. Дізнайтеся у одержувача про його плани на цей день: де буде знаходитися і чим займатися.

7. Якщо адреса або контакти одержувача були вказані невірно або не повністю.
Якщо адреса або номер одержувача були вказані невірно / не повністю, виконання вашого замовлення може значно затриматися.
Щоб уникнути подібної ситуації, будь ласка, переконайтеся в тому, що всі дані одержувача відповідають дійсності.

8. Якщо букет не вдалося доставити через перешкоди (закриті вхідні двері, контрольно-пропускна система)
Якщо кур'єр не був попереджений заздалегідь про можливі перешкоди, існує ймовірність повторної доставки.
Щоб уникнути подібної ситуації, оформляючи замовлення, будь ласка, вкажіть особливості доступу до одержувача: код домофона, можливість пройти через контрольно-пропускну систему і т.п.).
Звертаємо вашу увагу, що якщо ви вкажете номер телефону одержувача, це спростить момент подолання нашим кур'єром перешкод в доставці букета.

9. Стан замовлення
Після того, як ваше замовлення буде доставлений, ви отримаєте SMS або Viber, Telegram.

10.Конфіденціальность
При передачі замовлення кур'єр говорить одержувачу про те, що йому доставлений оплачений букет. Ми повідомляємо ім'я замовника і телефон, якщо того бажає сам одержувач. Якщо ви бажаєте передати одержувачу будь-яку інформацію, у вас є можливість вказати її в листівці, прикріпленою до квітів.

11.Забрать самостійно з нашого магазину.
Ми знаходимося на вулиці Короленка 75, Кропивницький магазин "Даруйте квіти"
12.Якщо Ви маєте в своєму розпорядженні час і бажання, наші флористи можуть зробити букет при Вас.

13. Оплата
Готівкою в магазині: адреса магазину: Кропивницький, Короленко 75. магазин "Даруйте квіти"
Готівкою кур'єру при отриманні замовлення, оплачується тільки доставка на сайті
Кредитною карткою на нашому сайті
Ми приймаємо до оплати пластикові картки міжнародних платіжних систем VISA і MasterCard, через додаток Приват 24.