Доставка и оплата

1. Оплата осуществляеться после подверждения наличия товара по телефону или Viber, Telegram. Если необходимо более 25 роз желательно такие заказы делать за 5-7 дней. Но мы в любом случае приложим максимум усилий чтобы ваш заказ выполнить.
2. Доставка
Одна из основных задач нашей службы — своевременная и качественная доставка.
Мы доставляем букеты и подарки за 1 часа с момента осуществления заказа или в указанное время заказчика.
Бесплатная доставка по городу Кропивницкий осуществляется на сумму от 1000 грн.
3.Стоимость доставки
70 грн. по городу Кропивницкий с 06:00 и до 22:00 

c 23:00 до 6:00 самовывоз с магазина по ул. Короленко 75г, Кропивницкий. магазин " ДАРЙТЕ КВІТИ"
По Кировоградской области 15 грн. км считается от ул. Короленко 75, Кропивницкий. Сумма согласовываеться в телефонном режиме или Viber, Telegram.
4.Способ доставки
В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:
Доставка по предварительному звонку получателю
Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.
4.Передача заказа
Доставка на место работы или в отель
Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать сотовый телефон получателя и, желательно, номер/кабинет. Если получатель будет отсутствовать на рабочем месте, курьер может оставить заказ у коллег, если они подтвердят, что получатель в этот день на работе.
Доставка на дом
Заказ доставляется получателю лично и в случае его отсутствия  может быть оставлен у соседей по согласию заказчика.

5.Проблемные ситуации
- Курьер приехал с букетом, а получателя нет на месте
Мы сразу позвоним вам, чтобы попытаться решить проблему. Если получатель так и не пришёл, мы свяжемся с вами, чтобы определить время повторного выезда курьера.
Повторный выезд курьера — платный, на тех же условиях, что и первая доставка. Если вы решите перенести доставку на другой день, когда цветы перестанут быть свежими, то вам необходимо будет оплатить новый букет.
Совет. Чтобы доставка букета прошла идеально — заранее спланируйте дату, время и место вручения букета. Узнайте у получателя о его планах на этот день: где будет находиться и чем заниматься.

6.Если адрес или контакты получателя были указаны неверно или не полностью
Если адрес или номер получателя были указаны неверно/не полностью, выполнение вашего заказа может значительно задержаться.
Чтобы избежать подобной ситуации, пожалуйста, убедитесь в том, что все данные получателя соответствуют действительности.

7. Если букет не удалось доставить из-за препятствия (закрытая входная дверь, контрольно-пропускная система)
Если курьер не был предупрежден заранее о возможных препятствиях, существует вероятность повторной доставки.
Чтобы избежать подобной ситуации, оформляя заказ, пожалуйста, укажите особенности доступа к получателю: код домофона, возможность пройти через контрольно-пропускную систему и т.п.).
Обращаем ваше внимание, что если вы укажите номер телефона получателя, это упростит момент преодоления нашим курьером препятствий в доставке букета.

8. Состояние заказа
После того, как ваш заказ будет доставлен, вы получите SMS или Viber, Telegram.

9.Конфиденциальность
При передаче заказа курьер говорит получателю о том, что ему доставлен оплаченный букет. Мы сообщаем имя заказчика и телефон, если того желает сам получатель. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прикреплённой к цветам.

10.Забрать самостоятельно с нашего магазина.
Мы находимся на улице Короленко 75, Кропивницкий магазин "Даруйте квіти"
11.Если Вы располагаете временем и желанием, наши флористы могут сделать букет при Вас.

12. Оплата
Наличными в магазине: адрес магазина: Кропивницкий, Короленко 75. магазин "Даруйте квіти"
Наличными курьеру при получении заказа, оплачивается только доставка на сайте
Кредитной картой на нашем сайте
Мы принимаем к оплате пластиковые карты международных платежных систем VISA и MasterCard, через приложение Приват 24,